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Le social commerce représente une réelle opportunité business. Découvrez comment tirer pleinement parti du social commerce pour augmenter vos ventes.

L'expérience client est un élément essentiel de la stratégie commerciale. Voici 5 questions qui vous aideront à évaluer votre stratégie d'expérience client et accélérer vos progrès dans ce domaine.

La maîtrise du CXM (Customer Experience Management ou gestion de l'expérience client) est désormais indispensable. Découvrez l'importance d'une stratégie CXM et comment réussir sa mise en œuvre en entreprise.

L'information produit est un élément essentiel de la stratégie commerciale. Découvrez les étapes pour améliorer cette qualité et augmenter les ventes.

Les attentes des consommateurs ont changé : 84% d'entre eux accordent désormais autant d'importance à l'expérience que délivre une entreprise qu'à ses produits et services. Découvrez ce qui caractérise les notions de PXM et CXM et comment les associer pour augmenter la satisfaction client et les ventes.

Optimiser la recherche produits sur un site e-commerce est essentiel pour améliorer l'expérience utilisateur (User Experience ou UX). Découvrez 5 conseils à suivre pour améliorer la recherche produits sur votre site e-commerce.

Live shopping, maîtrise de la data, modèle D2C, Buy Now Pay Later (BNPL)… Découvrez 5 tendances e-commerce à suivre en 2022 pour rester compétitif.

Tablettes, technologies de Réalité Augmentée (RA), bornes interactives… Découvrez 5 conseils à suivre absolument pour créer une expérience client en magasin qui réponde aux attentes des consommateurs.

Amélioration de la satisfaction client, diminution des retours produits, baisse des abandons d'achat… Découvrez tous les avantages pour votre entreprise à développer une approche PXM.

Les pages produits sont un élément essentiel de la stratégie commerciale. Découvrez comment l'utilisation d'un PIM permet de développer vos ventes en créant des pages produits performantes.

Green, Made in France, eco-friendly… Découvrez les attentes des consommateurs en matière d'éthique et écoresponsabilité et comment les entreprises se sont adaptées à ces nouvelles attentes.

Stratégies phygitales, nouvelles méthodes d'achats, innovations en magasins… Découvrez les enjeux d'une stratégie omnicanale et les challenges autour de sa mise en place.