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Les moteurs de recherche sont devenus une source d'information très appréciée par les consommateurs. 89% d'entre eux s'appuient sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) pour prendre une décision d'achat. Pour rester compétitif, la mise en place d'une stratégie SEO solide est désormais indispensable.

Le e-commerce est un secteur en forte croissance. Les ventes e-commerce devraient quasiment doubler d'ici 2023 et atteindre 6540 milliards de dollars. Dans un environnement ultra-concurrentiel, offrir au client une expérience produit optimale est devenue un véritable challenge.

Avec le développement des nouvelles technologies, ce sont désormais 73% des consommateurs qui utilisent tous les moyens d'information à leur disposition pour rechercher un produit. Ce changement de comportement dans le parcours d'achat des consommateurs oblige les entreprises à adopter une stratégie marketing omnicanale.

L'expérience produit vécue par le client a désormais une importance croissante dans le succès commercial des entreprises. Elle consiste à procurer au consommateur des émotions positives tout au long de son parcours d'achat. Ainsi, 84% des entreprises qui concentrent leurs efforts sur l'expérience produit ont constaté une nette augmentation de leurs revenus.

Le marché mondial des services cloud est en plein essor : il devrait atteindre 623,3 milliards de dollars d'ici 2023. Dans ce contexte, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à élaborer une stratégie cloud pour optimiser les coûts et gagner du temps : 77% d'entre elles perçoivent les technologies du cloud comme des avantages compétitifs.

71% des consommateurs pensent que la vidéo permet une meilleure compréhension du produit. À la différence d'une expérience d'achat en magasin, le consommateur ne peut pas essayer, toucher et manipuler le produit sur un site e-commerce. La page produit est donc essentielle pour offrir au consommateur un parcours d'achat efficace et de qualité.

La gestion des traductions est une problématique au cœur de la satisfaction client. Quel que soit le canal utilisé, les consommateurs préfèrent accéder à des contenus rédigés dans leur propre langue. À titre d'exemple, 75% des consommateurs en ligne souhaitent acheter des produits en accédant à du contenu rédigé dans leur langue maternelle.

51% des consommateurs affirment utiliser Google pour rechercher un achat qu'ils prévoient d'effectuer en ligne. Mobiles, Tablettes, PC, objets connectés, quel que soit le device, le web est aujourd'hui un point d'entrée clé dans le parcours d'achat du client. Utilisé avant tout comme un canal d'information, il permet au consommateur de rechercher ou de comparer des produits avant d'effectuer un achat en ligne.

Avec l'apparition de nouveaux canaux d'information, les clients sont à l'affût de contenus susceptibles de les conforter dans leur décision d'achat : descriptions marketing, vidéos explicatives, story telling autour du produit… Les clients exigent de trouver sur chaque point de vente des informations produits précises, uniques et de qualité qui leur permettent d'examiner le produit en détails.

L'avènement du digital a profondément transformé le comportement des consommateurs. Ultra-connectés, ils s'informent systématiquement sur le web avant d'acheter un produit. Pour choisir parmi une multitude de marques, 81% des consommateurs font des recherches en ligne avant de passer à l'acte d'achat.

À l'heure du tout digital, les entreprises cherchent de plus en plus à tirer le meilleur parti de leurs datas. Pour relever les défis liés à la dématérialisation des processus, les logiciels de gestion de l'information se multiplient aussi rapidement que les données en entreprise.

Si les promesses du PIM sont nombreuses, encore faut-il choisir un PIM parfaitement aligné avec la stratégie de l'entreprise. Sur le marché du PIM, deux modèles de licences coexistent : le PIM propriétaire et le PIM open source ! Quelles réalités se cachent derrière l'expression open source ? Qu'est-ce qui différencie le PIM propriétaire du PIM open source ?