Bei der Verkaufsstrategie eines Unternehmens spielt die Qualität der Produktdaten eine wichtige Rolle. Vollständige, zuverlässige und stimmige Daten können E-Commerce-Verkäufe um bis zu 16 %1 steigen lassen. Um diese Herausforderungen zu meistern, sollte man zu einer PIM/MDM-Software greifen.
Der PIM-Markt bietet eine Vielzahl von Lösungen an: auf der Vergleichsplattform der G2 Crowd-Softwares gibt es 139 verschiedene PIM2.
Unternehmen, die sich mit einer solchen Software ausstatten möchten, müssen viel Zeit für die Analyse und den Vergleich unterschiedlicher Lösungen aufbringen. Um Zeit zu gewinnen, können sie sich auf die Berichte Forrester Wave PIM und Gartner Magic Quadrant MDM stützen.
Entdecken Sie die Vorteile und Grenzen dieser Analysen und wie ein Unternehmen sie bei der Suche nach der angemessenen PIM/MDM-Software intelligent einsetzen können.
Forrester Wave PIM und Gartner Magic Quadrant MDM verstehen
MDM für Gartner und PIM für Forrester
Gartner sind Forrester zwei Beratungs- und Forschungsunternehmen auf dem Technologiemarkt. Mit Ventana Research zählen sie zu den Referenzen in ihrem Bereich und genießen internationales Ansehen. Ihre Berichte sind für „Magic Quadrant“ und „Forrester Wave“ bekannt und ermöglichen eine globale Analyse eines Marktes: Hauptakteure, Positionierung, erwartete Funktionen, Trends...
PIM-Softwares (Product Information Management) haben viele Funktionen mit dem MDM-Softwares (Master Data Management) gemeinsam. Man findet so häufig dieselben Lösungen in beiden Kategorien, die je nach Bedarf als PIM oder als MDM eingesetzt werden können.
Gartner hat sich dem MDM-Ansatz angenommen, den man in 5 Anwendungsfälle einteilen kann: „MDM of B2C customer data“, „MDM of B2B customer data“, „MDM of buy-side product data“, „MDM of sell-side product data“, „Multidomain MDM“. Forrester interessiert sich für PIM mit 3 Kategorien: „PIM-pure play“, „MDM pure-play“, „hybride PIM/MDM-Lösungen“.
PIM und MDM haben gemeinsame Funktionen. Ausschließlich die Anwendung des Tools bestimmt, welcher
Bericht zu bevorzugen ist.
Die angewandte Methode
Für die Erstellung ihrer Berichte gehen Gartner und Forrester mit Methode vor. Der internationale PIM- und MDM-Markt ist zu umfangreich, um alle verfügbaren Lösungen umfassende analysieren zu können. Sie sind demnach gezwungen, vor der Durchführung einer detaillierten Analyse eine erste Auswahl zu treffen. Dafür nutzen sie eine sehr präzise Liste mit Kriterien.
Einschlusskriterien
Gartner trifft mithilfe einer Reihe von Einschlusskriterien eine Auswahl von maximal 20 Dienstleistern. Damit ein Dienstleister berücksichtigt wird, muss der Umsatz, der mithilfe von Lösungen des Typs MDM auf mindestens zwei Kontinenten generiert wird, mehr als 15 Millionen US-Dollar betragen.
Forrester beschränkt sich mithilfe ähnlicher Einschlusskriterien auf eine Auswahl von 10 Dienstleistern und achtet dabei vor allem auf einen Umsatz von mehr als 20 Millionen US-Dollar im PIM-Bereich mit einer internationalen Kundschaft.
Bewertungskriterien
Gartner und Forrester erstellen dann eine globale Bewertung der verschiedenen Angebote, um sie auf ihrem Markt zu positionieren. Dafür stützen sie sich auf allgemeine „Bewertungskriterien“: globale Tragfähigkeit, Kundenerfahrung, Marketingstrategie, Einkommen, Einkommenswachstum... Für jedes Angebot werden die Kriterien je nach ihrer Wichtigkeit bei Gartner (hoch, mittel, schwach) und nach einer Bewertungsskala von 0 bis 5 bei Forrester priorisiert und gewichtet. Das Ergebnis ist eine umfassende Bewertungstabelle, die durch eine zusammenfassende Infografie veranschaulicht wird. So kann die relative Bedeutung der ausgewählten Dienstleister und ihre jeweilige Marktpositionierung dargestellt werden.
„Gartner Magic Quadrant MDM“ und „Forrester Wave PIM“: Vorteile und Grenzen
Die Vorteile
Gartner Magic Quadrant MDM und Forrester Wave PIM bieten Unternehmen eine globale Vision eines Marktes, damit verbundener Elemente (Strategien, Prognosen, Statistiken...) und der Marktpositionierung der führenden Dienstleister. Mit Gartner Magic Quadrant MDM und dem Forrester Wave PIM können Unternehmen die großen Problembereiche, die durch PIM-/MDM-Lösungen behandelt werden, sowie die von den größten Dienstleistern genommenen Orientierungen besser verstehen.
Die Grenzen
Gartner und Forrester zielen nicht darauf, eine vollständige Übersicht der Dienstleister auf dem Markt zu bieten. Die ausgewählten Kriterien schließen eine hohe Zahl unter ihnen aus. Es gibt viele weitere Lösungen mit soliden Vorteilen: interessantere Preise, Erfahrung in spezifischen Bereichen, geografische Nähe, besondere Funktionen, innovativer Ansatz, Ergonomie und einfache Anwendung…
Für Unternehmen, die eine PIM/MDM-Software erwerben und eine Ausschreibung erstellen möchten, sollte die Durchsicht dieser Berichte ein erster Schritt sein. Sie sollten dann die Dienstleister suchen und kontaktieren, deren Lösungen ihren Anforderungen und ihrem Budget am ehesten entsprechen, bevor sie sich mit der Shortlist und der Vorführung/POC beschäftigen (siehe unseren Artikel über die Schritte für eine erfolgreiche Ausschreibung).
Sie können auch andere online verfügbare Ressourcen abrufen: e-books, Infografien, Whitepaper… Dabei handelt es sich um sehr detaillierte Informationsquellen zu einer breiten Themenvielfalt.
1Abitbol, L. A., & Mariën, M. M. (2017, November 28). Product Information Management : Enhance user experience thanks to the relevance of product data. keyrus.com.
2MarketsandMarketsTM INC. Product Information Management Market worth $11.4 billion by 2024.