Améliorez vos pages produits avec la vidéo

E-commerce

Jeudi 31 Décembre 2020 
Elsa Benaiche Elsa Benaiche
4 minutes
Améliorez vos pages produits avec la vidéo

La vidéo est un outil marketing incontournable pour améliorer la qualité des pages produits. Plus impactante, elle fait appel à l'ouïe et à la vue, deux sens qui, ensemble, permettent une meilleure mémorisation des informations.

La vidéo est également le support le plus attrayant pour séduire les consommateurs : 72% d'entre eux1 la préfèrent aux contenus rédigés pour s'informer sur un produit qui les intéresse.

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Découvrez comment utiliser la vidéo pour créer des pages produits de grande qualité.

Vidéo et pages produits : les enjeux

En associant la force de l'image et du son, la vidéo véhicule des messages précis et permet de créer des pages produits qui séduisent les consommateurs : 64% d'entre eux2 sont plus susceptibles d'acheter un produit sur un site e-commerce après avoir regardé une vidéo.

Rassurer les consommateurs

Sur une page produit, la vidéo est essentielle pour rassurer les consommateurs et leur permettre d'effectuer un achat en toute sérénité : 50% d'entre eux3 ont plus confiance dans la qualité d'un produit après avoir regardé une vidéo.

La vidéo permet également aux consommateurs de lever les freins potentiels qui subsistent avant l'achat : un doute sur les caractéristiques d'un produit, un manque de précisions sur son mode d'utilisation... La vidéo répond à de nombreuses questions et améliore de 74%4 la compréhension d'un produit.

Séduire de potentiels acheteurs

Dans le contexte d'une vente on-line, le consommateur n'étant pas en contact physique avec le produit, il a besoin de se renseigner au mieux sur un produit qui l'intéresse.

Sur une page produit, la vidéo permet de créer un lien unique entre le consommateur et le produit : il peut mieux le visualiser et se projeter dans son utilisation. 90% des consommateurs5 s'appuient sur la vidéo du produit pour prendre une décision d'achat.

Les types de vidéo les plus efficaces sur une page produit

video et pages produits

En entreprise, la vidéo représente un enjeu stratégique : 92% des professionnels du marketing6 affirment que c'est une part importante de leur stratégie.

Pour exploiter tout le potentiel de la vidéo sur une page produit, il faut choisir le bon type de vidéo : celui qui va aider le consommateur dans son processus d'achat. Parmi les types de contenus vidéos7 les plus efficaces : les témoignages clients (51%), les tutoriels (50%), les vidéos de démonstration produit (49%).

Les témoignages clients

Les avis clients permettent de rassurer les consommateurs sur la fiabilité d'un produit : 88% d'entre eux8 les consultent avant un achat.

En vidéo, les témoignages clients vont plus loin et permettent de retranscrire les ressentis d'un consommateur lorsqu'il parle d'un produit. Avec les vidéos témoignages, le consommateur peut s'identifier à des cas concrets d'utilisation d'un produit, ce qui renforce sa proximité avec la marque.

Les vidéos tutoriels

Les vidéos tutoriels permettent de visualiser le produit en utilisation. Elles facilitent la compréhension de son fonctionnement. Plus captivantes, elles apportent un réel confort dans l'acquisition d'informations sur le produit et sont 3 fois plus susceptibles9 d'être regardées qu'un guide utilisateur.

Avec les vidéos tutoriels, les consommateurs bénéficient de l'expertise de la marque et se sentent accompagnés dans l'utilisation d'un produit : 73% d'entre eux10 sont plus susceptibles d'acheter après avoir visionné une telle vidéo.

Les vidéos de démonstration produit

La vidéo de démonstration produit permet aux consommateurs de comprendre la valeur ajoutée d'un produit : elle leur fournit des informations claires et concises sur ses fonctionnalités clés et/ou bénéfices. 85% des Millennials11 affirment que ces vidéos sont utiles dans leur processus d'achat.

Ce type de vidéo est également utilisé pour séduire les consommateurs au premier coup d'œil. Avec les vidéos de démonstration produit, ils peuvent apprécier l'univers de la marque (charte graphique, logo, environnement sonore…) et visualiser le produit dans des conditions réelles d'utilisation.

Exploitez le potentiel des vidéos sur vos pages produits

Les vidéos sur les pages produits permettent d'obtenir de meilleurs résultats : elles peuvent augmenter de 80% leur taux de conversion12.

Pour obtenir de tels résultats, il faut s'assurer que chacune des vidéos est bien optimisée et adaptée à chaque canal de vente.

Optimisez le SEO des vidéos

pim pages produits videos

Optimiser le SEO (Search Engine Optimization) des vidéos est désormais indispensable. À tout moment du parcours d'achat, le consommateur doit pouvoir accéder à des informations précises et pertinentes en lien avec les requêtes qu'il a effectuées sur les moteurs de recherche. Pour les équipes Produit et Marketing, cela revient à bien saisir et enrichir les champs SEO qui accompagnent les vidéos d'une page produit : titre clair et percutant, choix des mots-clés les plus pertinents, description engageante et concise qui donne envie aux internautes de voir la vidéo…

Pour être bien référencé, optimiser les contenus vidéos pour les smartphones est également crucial : 10,21% des consommateurs13 utilisent ce canal de vente pour ajouter un produit au panier, contre 11,63% sur Desktop et 11,25% sur tablette. Pour répondre à ce besoin, les équipes Produit et Marketing doivent systématiquement optimiser les vidéos en fonction des exigences de ce canal : taille des textes, longueur du titre, lisibilité des CTA, vitesse de chargement…

Adaptez la vidéo à chaque canal de vente

Les vidéos se caractérisent par leur facilité de diffusion. Pour augmenter la visibilité d'une vidéo, il faut la publier sur les pages produits de plusieurs plateformes e-commerce : sites web, Marketplaces, applications mobiles…

Cela impose aux équipes Produit et Marketing de bien gérer leurs fichiers vidéos et d'assurer leur bonne adaptation aux formats imposés par chaque canal de vente (longueur de la vidéo, format, résolution, type de fichier…). Sur une page produit, ce travail d'adaptation est essentiel pour convertir des visiteurs en acheteurs.

Pour relever un tel challenge, un logiciel de PIM (Product Information Management) est désormais indispensable. Il doit intégrer des fonctionnalités de Digital Asset Management et/ou disposer des bons connecteurs pour interagir avec le DAM de l'entreprise. En intégrant un système de gestion de ressources numériques (DAM), le PIM vous permet de maîtriser la gestion de vos vidéos dans différents formats, de les stocker et de les diffuser dans le format attendu sur tous les canaux de vente.

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1 Andjelic, J. A. (2019, 12 août). Video is King – 30+ Video Marketing Statistics for 2020.
2 CA Mon Commerce. 7 éléments indispensables pour rédiger une bonne page produit pour mon site e-commerce.
3 Gabrielli, P. G. (2019, 16 mai). La vidéo produit, avenir du e-commerce ?
4 Herpin, T. H. (2019, 19 août). Référencement naturel : Définition, Guide Complet & Outils.
5 Liberge, A. L. (2020, 22 septembre). 10 statistiques vidéo marketing qui comptent en 2021 [Infographie].
6 Chaffey, D. C. (2020, 11 février). Video marketing statistics to know for 2020.
7 Templeman, M. T. (2017, 6 septembre). 17 Stats And Facts Every Marketer Should Know About Video Marketing.
8 Ben Helal, B. B. (2018, 30 mai). Trois Chiffres Clés À Connaître Sur Les Avis Clients.
9 Think with Google. (2017, 15 mai). 3 ways digital video has upended shopping as we know it.
10 Chevalier, J. C. (2019, 6 juin). 5 formats vidéos qui améliorent les ventes en e-commerce.
11 PR newswire. (2015, 23 juin). Millennials Turn to Video When Making Purchases Says New Animoto Data.
12 Simpson, J. S. (2020, 20 juillet). Six Ways To Optimize Your Landing Page For Conversions.
13 Sensefuel. (2020, 17 janvier). [Infographie] L'avenir du m-commerce : statistiques et tendances 2020-2025.

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