Les réseaux sociaux représentent une véritable opportunité business pour les entreprises e‑commerce : 30% d'entre elles utilisent déjà ce canal pour générer des ventes et 12% planifient de l'utiliser dans ce but.
Pour exploiter tout le potentiel du social commerce, il est important de connaître les exigences des consommateurs sur les réseaux sociaux et de s'informer sur les possibilités qu'offre ce canal : avantages, fonctionnalités, opportunités…
Dans cette infographie, découvrez des chiffres clé sur les attentes des consommateurs sur les réseaux sociaux et l'importance croissante du social commerce.
Pour les entreprises e-commerce, le social commerce apporte de nombreux avantages : gains de visibilité, meilleure image de marque, augmentation des leads… et permet d'adapter le parcours d'achat aux nouveaux usages des consommateurs. Pour satisfaire leurs attentes sur ce canal, il est important de leur présenter des contenus adaptés à leur profil et en rapport avec leurs préférences.