e-CRM Renault
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Année de production : 2007-2008
Description
Réalisation de l’e-CRM «My Renault» permettant aux clients de Renault de gérer le suivi de leur(s) véhicule(s)
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Principales fonctionnalités
- Site personnalisable par le client
- Conseils et offres personnalisés
- Accès sécurisé aux contenus
- Gestion de questionnaires dynamiques variant en fonction des véhicules
- Gestion d’offres commerciale rattachées au type de véhicule
- Gestion du carnet d’entretien
- Envoi automatisé d’alertes mail
- Gestion de l’historique des coûts
- Gestion de contenus : services, offres commerciales, acutalités de la F1, nouveaux modèles, salons ...
- Système de gestion des formulaires de contact dynamiques à destination des concessionnaires
- Gestion de statistiques et envoi des résultats aux concessionnaires
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